Allgemeine Geschäftsbedingungen des KlarDenken Institut

Stand: 2025

KlarDenken Institut
Bahnhofstrasse 1
8001 Zürich
Schweiz
Business ID: CHE-318.713.999
Telefon: +41764797972

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen, Informationsprodukte und Waren des KlarDenken Institut über die Plattform klardenkenit.com.

2. Leistungsangebot

2.1 Dienstleistungen (Kurse und Seminare)

Unser Angebot umfasst interaktive Schulungen und Workshops, die persönlich, online oder als Hybridveranstaltung durchgeführt werden.

2.2 Informationsprodukte

Hierunter fallen digitale Lehrmaterialien, E-Books und Videos, die nach vollständigem Zahlungseingang zum Download bereitstehen.

2.3 Waren

Dazu zählen gedruckte Begleitmaterialien und Konzepte, die wir per Post versenden.

3. Vertragsabschluss

Mit der Anmeldung zu einem Kurs oder der Bestellung eines Produkts kommt der Vertrag zustande. Die Bestätigung erfolgt per E-Mail. Bitte prüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zuzüglich allfälliger Versandkosten. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, Banküberweisung oder anderen angegebenen Zahlungsmitteln.

5. Rücktritt, Stornierung und Rückerstattung

Wir unterscheiden hier nach Leistungstyp:

5.1 Rückerstattung bei Dienstleistungen

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 14 Tage vor Kursbeginn möglich. Danach berechnen wir 50% der Kursgebühr, sofern kein Ersatzteilnehmer benannt wird. Eine Umbuchung auf einen späteren Termin ist bis 7 Tage vor Kursstart ohne Zusatzkosten möglich. Nach Kursbeginn ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da Leistungen bereits erbracht wurden und Planungen verbindlich sind.

5.2 Rückerstattung bei Informationsprodukten

Für digitale Produkte gewähren wir ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Downloadfreigabe. Der Widerruf ist schriftlich per E-Mail an unseren Kundendienst zu richten. Nach Ausübung des Widerrufs wird der bereits bezahlte Betrag innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsart zurückerstattet. Ist das Produkt bereits vollständig genutzt oder heruntergeladen, entfällt das Widerrufsrecht.

5.3 Rückerstattung bei Waren

Sie haben das Recht, ungebrauchte Ware innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurückzusenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Prüfung auf Unversehrtheit erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.

6. Ausnahmen vom Rücktrittsrecht

Individuell zugeschnittene Schulungsunterlagen, streng limitierte Spezialeditionen sowie Sonderanfertigungen sind vom Widerrufs- und Rücktrittsrecht ausgeschlossen. Dies ist erforderlich, da diese Produkte speziell für den einzelnen Kunden erstellt werden.

7. Haftung

Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Für sonstige Schäden haftet das KlarDenken Institut nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden für Vertragsabwicklung und Kommunikation verwendet. Details entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich.

Für Fragen stehen wir Ihnen gern über unser Kontaktformular zur Verfügung.